Oficina de Coney Island
Para cuidadores
El Estado de Nueva York exige que cada visita de cuidado en el hogar se verifique electrónicamente, confirmando que usted estuvo en el domicilio del cliente durante el tiempo facturado. S&A utiliza HHAeXchange para la Verificación Electrónica de Visitas (EVV). Así es como debe registrar su entrada y salida en cada turno.
El Departamento de Salud del Estado de Nueva York (DOH) ha ordenado que todas las agencias y todos los auxiliares PCA/HHA/PA utilicen la Verificación Electrónica de Visitas (EVV) para documentar los servicios prestados.
Los auxiliares deben registrar su entrada al comienzo de cada turno y su salida al final. EVV confirma seis datos de cada visita: quién recibió el cuidado, quién lo prestó, qué servicio se brindó, dónde se prestó, cuándo comenzó y cuándo terminó.
Cada registro de entrada y de salida debe realizarse desde el domicilio del cliente. Si lo olvida, la visita queda marcada y debemos conciliarla manualmente.
S&A admite tres formas de registrar la entrada y la salida. Utilice la que mejor se adapte a su situación. Para las tres, la línea de asistencia es (718) 980-6100.
Descargue e instale la aplicación HHAeXchange en su teléfono celular personal. Después de crear su cuenta, llámenos al (718) 980-6100 para proporcionar su ID móvil y que HHAeXchange pueda vincular su cuenta con S&A.
¿Necesita ayuda para instalar la aplicación? Vea el tutorial:
Una vez instalada la aplicación, la guía oficial paso a paso de HHAeXchange explica el registro diario de entrada y salida, con tutoriales en video de cada pantalla.
Registre su entrada y salida directamente desde el teléfono del hogar del paciente. Si no está seguro de su ID de entrada/salida, llámenos al (718) 980-6100.
Llame desde cualquier teléfono e indique los códigos de acceso generados por un dispositivo FOB instalado en el hogar del paciente. Para solicitar un dispositivo FOB, llámenos al (718) 980-6100.
La línea telefónica IVR de HHAeXchange admite los siguientes idiomas:
HHAeXchange mantiene las instrucciones paso a paso actualizadas en su propio sitio. Guarde estos enlaces en favoritos: actualizan las capturas de pantalla y el procedimiento cada vez que cambia la aplicación.
Información sobre qué es EVV, por qué es obligatorio y cómo lo implementan las agencias de cuidado en el hogar. Un buen contexto si EVV es nuevo para usted.
Documentación oficial de configuración de EVV de HHAeXchange: la referencia autorizada sobre cómo se verifican las visitas.
Guía de HHAeXchange para cuidadores sobre el uso de la aplicación móvil para registrar visitas; incluye tutoriales en video.
Portal de asistencia de HHAeXchange con el procedimiento más reciente del FOB, la resolución de problemas y los números de la línea IVR.
¿El FOB no aparece, la aplicación no carga, el número IVR no conecta o se le olvidó registrar la salida? Llame a nuestra línea de supervisión 24/7 al (718) 980-6100 — conciliaremos la visita para que aún reciba su pago por el tiempo trabajado.
¿Busca sus recibos de pago y formularios W-2? Acceso a recibos de pago a través de Viventium →
Habla hoy mismo con nuestro equipo de atención: a la mayoría de las personas que llaman se les asigna un cuidador en el plazo de una semana.
¿Conoces a alguien que necesite asistencia? Comparte nuestro número: nuestro equipo de admisión gestiona las derivaciones directamente durante la llamada.
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